고객은 주소대로 피부과 건물에 도착했지만, 모든 안내판이 한국어로 되어 있어 찾지 못했습니다. 한 시간 가까이 여러 번 시도한 끝에 겨우 병원과 연락이 닿았습니다. 그러자 피부과 과장님이 즉시 아래층 카페로 내려가 고객을 데리러 왔습니다. 낯선 동네에 한국어도 전혀 모르는 고객에게는 정말 어려운 상황이었을 텐데, 한국인 과장님의 신속하고 따뜻한 배려에 감탄했습니다!
고객이 피부과를 찾지 못하자 한국인 여직원이 즉시 아래층으로 내려와 인사를 건넸습니다.
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